Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Introduction La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour Implants Pologne. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site et utilisez nos services de mise en relation médicale.

1. Identité du Responsable de Traitement Le responsable du traitement des données est la société Bitmed Sp. z o.o., enregistrée sous le numéro 0001001269 et dont le siège social est situé Szczecin, Pologne. Pour toute question, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : implantspologne@gmail.com

2. Nature des Données Collectées Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de vos projets de soins dentaires :

• Données d’identification : Nom, prénom, âge.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (utilisé notamment pour les échanges via WhatsApp).

• Données médicales (facultatif) : Informations sur votre état de santé dentaire ou radiographies envoyées via le formulaire pour l'établissement d'un devis.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de comportement via Google Ads et Google Analytics.

3. Finalités et Base Juridique du Traitement Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (clic sur le bouton d'envoi) et sur la nécessité de prendre des mesures pré-contractuelles :

• Gestion des demandes de devis : Analyser vos besoins pour proposer un plan de soins adapté.

• Communication directe : Répondre à vos questions via WhatsApp (Conversion ID: 17921362853) ou téléphone.

• Optimisation publicitaire : Mesurer l'efficacité de nos annonces Google Ads pour vous proposer des services pertinents.

4. Cookies et Technologies de Suivi Nous utilisons des technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies de conversion Google Ads : Permettent de savoir si un clic sur une publicité a mené à une action sur le site (ex: clic WhatsApp ou envoi du formulaire).

• Cookies d'analyse : Pour comprendre quelles sections de notre site sont les plus consultées.

• Gestion des cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

5. Durée de Conservation des Données

• Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.

• Les données médicales liées à un devis sont conservées pendant la durée nécessaire à la prise en charge, puis archivées conformément aux obligations légales du secteur médical.

6. Destinataires des Données Vos données sont strictement confidentielles :

• Équipe interne : Personnel administratif et médical chargé de votre dossier.

• Prestataires tiers : Google (pour l'analyse publicitaire) et WhatsApp (pour la messagerie instantanée).

• Transfert hors UE : En utilisant WhatsApp ou Google Ads, certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis, sous réserve des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

7. Sécurité des Données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreints) pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

8. Vos Droits (RGPD) Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition, notamment pour le profilage publicitaire.

9. Modifications de la Politique Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales.